Manchmal ist entscheidend, wie etwas gesagt wird, damit der Angesprochene nicht vor den Kopf gestoßen und zum Gegner wird. Mit der gewaltfreien Kommunikation können Sie schwierige Gesprächssituationen neu gestalten. Sie lernen, sich schneller über Ihre Bedürfnisse klar zu werden und effektiver auf ihre Erfüllung hinzuwirken.

Die Teilnehmenden lernen die Grundannahme der Gewaltfreien Kommunikation und ihre vier Elemente kennen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Strategien, um die eigenen Bedürfnisse und die der anderen zu erfüllen. Sie lernen Bitten von Forderungen zu unterscheiden und mit Kritik angemessen umzugehen. Die Anwendung wird anhand von Beispielen der Teilnehmenden geübt. So entsteht ein hoher Transfer der Lerninhalte zur individuellen Lebenswelt.