Kursnummer	18-40094
Kursbeginn	Sa., 25.05.2019 (Termindetails siehe unten)
Kursende	Sa., 25.05.2019
Kursgebühr	54,00 €
Dauer	1 Termin
Teilnehmende	min. 7 | max. 14
Kursleitung	Kornelia Schüler
Kursort	Herford, VHS, Raum 502 Münsterkirchplatz 1, 32052 Herford Herford, VHS, Raum 503 Münsterkirchplatz 1, 32052 Herford
	Anmeldung möglichst bis 17.05.2019
Status

Professionelle Kommunikation mit Gesprächspartner*innen am Telefon wird heute in jedem Unternehmen vorausgesetzt. Erfahren Sie, worauf es bei geschäftlichen Telefonaten ankommt, wie Sie sich am Telefon sicherer und wohler fühlen und wie Sie sich und Ihr Unternehmen gewinnbringend repräsentieren. Dieses Seminar richtet sich an alle, die kunden- und serviceorientierter telefonieren möchten. Die Teilnehmenden lernen, das eigene Gesprächsverhalten am Telefon zu analysieren und zu optimieren. Praxisgerechte Informationen und vor allem praktische Übungen helfen, Gesprächstechniken und Verhaltensstrategien am Telefon zu verbessern und kritische Situationen in eine Verkaufschance zu wandeln.