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Kursdetails

Telephoning effectively in English B1/B1+

ca. 6 Jahre Schulenglisch


Kursnummer 17-33324
Kursbeginn Sa., 18.11.2017 (Termindetails siehe unten)
Kursende Sa., 18.11.2017
Kursgebühr 25,00 € , einschl. Kopierkosten
Dauer 1 Termin
Kursleitung Ellinor Akehurst
Kursort
Anmeldung möglichst bis 09.11.2017
Status Plätze frei
Telefonieren auf Englisch ist eine Herausforderung, da hier die Sprechfertigkeit allein im Vordergrund steht und keine weiteren Hilfsmittel, wie zum Beispiel die Körpersprache, genutzt werden können. Dieses Seminar wird Ihnen eine solide Grundlage vermitteln, Telefonate auf Englisch freundlich, effektiv und sicher zu führen.
Bereits vorhandene Kenntnisse werden aufgefrischt.
Folgende Themen werden behandelt:
- What is special about telephoning?
- Vocabulary building: telephoning, standard actions, useful phrases
- Basic stages of phone calls / standard situations
- Being polite and creating a good atmosphere
- The basic skill: Active listening
- Techniques for ensuring correct transmission of information
- Dealing with bad news and saying "no" politely




Datum
18.11.2017
Uhrzeit
10:00 - 13:15 Uhr
Ort
Herford, VHS, Raum 213
Münsterkirchplatz 1, 32052 Herford



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Di8:30 – 12:30 Uhr und 13:45 – 16:00 Uhr
Mi8:30 – 12:30 Uhr und 13:45 – 16:00 Uhr
Do8:30 – 12:30 Uhr und 13:45 – 18:00 Uhr
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