Kennen Sie das? Kaum ist eine Situation vorüber, schon fällt uns ein, was wir eigentlich sagen wollten oder wie wir hätten reagieren können. Schade! Oder eigentlich hatten wir uns vorgenommen, ruhig und sachlich zu bleiben und dann rasten wir doch wieder aus, weil uns unsere Gesprächspartner:in wieder auf die Palme bringt.

Warum ist das so? Und wie kann ich dafür sorgen, dass ich im Gespräch ruhig bleibe und meine Gefühle im Griff habe, ohne mich zu verstellen?

In diesem Seminar lernen wir neben der eigenen Gefühlsregulation in aufwühlenden Gesprächssituationen uns rhetorisch zu wehren und abzugrenzen. Wir erarbeiten Möglichkeiten, freundlich NEIN zu sagen und dabei zu bleiben, mit Widerständen umzugehen und Manipulationsversuche zu durchschauen und einen konstruktiven Umgang damit zu finden. Dabei arbeiten wir praxisorientiert an den konkreten Fallbeispielen, die die Teilnehmerinnen ins Seminar mitbringen.

Vor allem im Job kann ein emotionaler Auftritt viele Nachteile mit sich bringen. Der eigene Status im Betrieb hängt maßgeblich von einer sicheren Kommunikation ab und wie verbale Attacken, sei es von Kund:innen oder Kolleg:innen, pariert werden.